諾諾助手是一款基于Internet的即時通信軟件，是專為企業用戶打造的一款遠程辦稅軟件。這款軟件除了即時交流、文件傳輸、遠程協助等功能外還為企業用戶提供了自助選擇服務類型建立會話、在線提交故障申報、查看服務記錄、服務到期提醒、應用入口、網址導航等功能。通過諾諾助手，可讓您方便的實現在線咨詢、服務查詢、在線繳費、故障申報等諸多功能，是一個功能強大的企業稅務服務平臺！

諾諾助手圖一

軟件特色:

1、在線服務，包括服務排隊(有按服務單位和服務產品兩種排隊方式)、即時交流、文件傳輸、遠程協助等。

2、故障申報

3、服務記錄，上門服務在線跟蹤、歷史服務記錄查詢

4、日常應用，常用軟件的識別和拖放(防偽開票、企業管理軟件、網上認證等)，常用網址快捷導航

5、自助交費，目前支持自助交費的產品包括：防偽開票、企業管理軟件、網上認證以及遠程抄報。點擊諾諾助手面板底部交費圖標可進行服務在線支付

6、消息提醒，提醒的消息類型包括：服務到期提醒、賬戶變動提醒、新聞政策提醒等，點擊諾諾助手面板底部消息提醒圖標還可以查看提醒記錄

7、知識庫，提供財稅相關知識庫信息，點擊諾諾助手面板底部知識庫圖標即可查看

8、其他功能，如一鍵登錄諾諾服務平臺、密碼復位以及密碼修改

使用方法：

1、諾諾助手登錄

【登錄賬號為企業稅號，登錄密碼默認zjaisino】【裝有開票軟件的電腦系統自動獲取登錄名稱和密碼，用戶點擊登錄按鈕即可】

兩種登錄方式：

①雙擊桌面諾諾助手快捷圖標進入登錄界面。

②諾諾服務平臺首頁，右側導航-在線服務-遠程服務，點擊遠程服務進入登錄界面。

2、功能使用

1)在線客服

選擇服務類型(如地稅)，點擊進入聊天會話窗口，可進行在線交流、文件傳輸、遠程協助。

①雙擊桌面諾諾助手快捷圖標進入登錄界面。

②諾諾服務平臺首頁，右側導航-在線服務-遠程服務，點擊遠程服務進入登錄界面。

諾諾助手圖二

2)故障申報、服務記錄、日常應用

諾諾助手圖三

3)自助交費、消息提醒、知識庫

①諾諾助手提供在線自助交費功能，點擊諾諾助手面板底部交費圖標可進行服務費在線支付;

②諾諾助手提供在線消息提醒功能，如服務到期提醒、賬戶變動提醒、新聞政策提醒等，點擊諾諾助手面板底部消息提醒圖標還可查看提醒記錄;

③諾諾助手提供財稅相關知識庫信息，點擊諾諾助手面板底部知識庫圖標即可查看。