您的位置：極速下載站→ 資訊首頁 → 軟件教程 → 電腦軟件教程 → 米多客如何使用?微信公眾號使用方法

米多客如何使用?微信公眾號使用方法

時間：2020-12-02 16:01:34 作者：無名瀏覽量：55

米多客云呼叫中心官方版是一款非常好用的電話服務平臺，新客服倡導標桿，真正的連接一切，多平臺整合，重新定義溝通，全渠道接入，統一策略響應，統一對話窗口響應，統一聊天內容管理。客服質量嚴格把控工作量分析、會話記錄、滿意度評價、質量檢測、知識學習維護。

米多客功能特點：

1.以訪客為軸心，營銷時產生的所有對話及工單都會記錄，幫助企業進行完整營銷效果評估。

2.桌面網站/移動網站/App/微信個人號/微信公眾號/微信小程序，客服可以在一個后臺接待所有渠道來訪的用戶。

3.企業可根據自身的業務場景來決定采用人工客服還是機器人客服的方式進行接待，也可以配置為人工客服優先接待或智能機器人客服優先接待。

4.企業可根據自身的業務需要配置不同的客服分組，并配置相關技能組下的客服人員，更有針對性解決客服提出的問題。

5.除了純文字，客服還可以通過表情、圖片、富文本、超鏈接等多種方式回答問題，讓用戶和客服之間的溝通不再單一。

米多客微信公眾號創建方法

我們在微信中使用米多可客服系統一共分為兩種方式，其中包括了直接綁定以及通過菜單中添加鏈接綁定，小編首先為大家演示如何使用直接綁定

第一步：在電腦中下載安裝好好米多客客戶端之后，請點擊桌面的快捷方式打開并運行本軟件，進入到軟件的主頁面，我們點擊渠道接入，然后在左側菜單欄中點擊選擇微信公眾號，然后點擊選擇【綁定公眾號】。

米多客如何使用？微信公眾號使用方法圖2

第二步：點擊之后在頁面中就會彈出一個公眾平臺賬號授權的二維碼，用戶請使用公眾號綁定的個人微信號掃描屏幕上的二維碼即可。

米多客如何使用？微信公眾號使用方法圖3

第三步：那個碼掃描完成之后即可進入如下圖所示頁面，也就是手機中的授權確認頁面，你多克一以下權限，消息管理權限，自定義菜單權限，網頁服務權限，群發與通知權限，素材管理權限，用戶管理權限等等，閱讀完成點擊授權即可。

米多客如何使用？微信公眾號使用方法圖4

*米多客不會參與到其他權限中，為了綁定成功，建議此處直接點擊“授權”即可

授權后，米多客微信公眾號顯示如下

米多客如何使用？微信公眾號使用方法圖5

對話檢測

*測試對話功能是否可用。建議關閉微信自帶的多客服，避免消息無法發送至米多客的情況。

在公眾號發送一條消息，如圖

米多客如何使用？微信公眾號使用方法圖6

米多客 1.0.9.1 官方版