通用客服聊天輔助軟件是一款客服必備聊天輔助快捷回復(fù)軟件，功能豐富實(shí)用，操作簡(jiǎn)單易上手，界面對(duì)用戶更加友好，功能適用場(chǎng)景非常廣泛，支持旺旺、QQ、微信電腦版、YY、網(wǎng)頁等等，無需登錄，無需注冊(cè)，無需充值，下載完成后點(diǎn)擊即可使用，無需安裝，支持快速錄入文本，支持圖文混編，通用性強(qiáng)，用戶可以提前編輯發(fā)送模板，是一款好用的快捷回復(fù)軟件。

通用客服聊天輔助軟件官方下載使用幫助圖1

1.通用性強(qiáng)：旺旺、QQ、微信電腦版、YY、網(wǎng)頁、其它電腦程序，幾乎所有地方都能發(fā)出定義好的話術(shù)

2.支持快捷鍵發(fā)送文本以及圖文混編，一鍵發(fā)送，快捷回復(fù)

3.支持點(diǎn)擊發(fā)送文本以及圖文混編，記性不好的可以不用記快捷鍵

4.超強(qiáng)的話術(shù)多級(jí)歸類管理系統(tǒng)，切換入多級(jí)分類目錄速度超快

5.數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)技術(shù)，能實(shí)現(xiàn)話術(shù)極速查詢

6.支持拼音首字母快速檢索歸類的文件夾以及話術(shù)，實(shí)現(xiàn)話術(shù)的極速模糊定位

7.支持將話術(shù)添加到常用欄目，連文件夾也能添加到常用欄目喲。

1、首先我們需要將通用客服，聊天輔助的壓縮安裝包下載到電腦上，在軟件的詳情頁面點(diǎn)擊頁面中的下載地址，選擇合適的下載通道進(jìn)行下載即可。

2、下載完成之后，使用鼠標(biāo)右鍵點(diǎn)擊壓縮文件，然后在彈出的菜單欄中選擇解壓到當(dāng)前文件夾，雙擊EXE文件就可以打開并運(yùn)行通用客服聊天輔助客戶端，進(jìn)入到軟件的主界面，如下圖所示，最高效的話術(shù)發(fā)送方式：快捷鍵發(fā)送話術(shù)，我們可以在客戶端中提前編輯好客服恢復(fù)內(nèi)容，然后設(shè)置相應(yīng)的快捷鍵，點(diǎn)擊激活按下下設(shè)置的快捷鍵就能發(fā)送出預(yù)設(shè)的話術(shù)，不僅能夠支持文字，還能夠支持圖片發(fā)送。

通用客服聊天輔助軟件官方下載使用幫助圖2

3、在軟件的主頁面，我們可以看到快捷打字，一鍵操作，桌面便簽，拖延課時(shí)，批量改名等功能入口，在這里我們點(diǎn)擊一鍵操作打開菜單欄，如下圖所示，然后設(shè)置打開多級(jí)歸類列表，在列表中，我們可以對(duì)發(fā)送的內(nèi)容模板進(jìn)行分類管理，然后設(shè)置相應(yīng)的發(fā)送快捷鍵。

通用客服聊天輔助軟件官方下載使用幫助圖3

按下設(shè)置好的快捷鍵，展開話術(shù)列表后，點(diǎn)擊就能發(fā)送_支持圖片，記憶力不好的可以不用記快捷鍵啦

通用客服聊天輔助軟件官方下載使用幫助圖4