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使用云盤也要注意容災(zāi)備份多名谷歌云端硬盤用戶出現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失問題

時(shí)間：2023-12-14 15:48:34 作者：無名瀏覽量：55

據(jù)谷歌官方論壇的消息，最初有韓國用戶發(fā)現(xiàn)自己的谷歌云端硬盤（Google Drive）出現(xiàn)了異常導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失。
具體表現(xiàn)是數(shù)據(jù)狀態(tài)似乎因?yàn)槟撤N原因回滾，因?yàn)樵撚脩舻脑贫擞脖P文件均被回滾到2023年5月份時(shí)的狀態(tài)。
也就是在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)后的所有新增文件以及文件變更都已經(jīng)丟失，而在回收站里也找到任何丟失文件的記錄。
顯然出現(xiàn)這種異常問題肯定不是個(gè)例，谷歌支持工程師承認(rèn)也有其他用戶報(bào)告相同的錯(cuò)誤目前正在排查原因。

圖：使用云盤也要注意容災(zāi)備份多名谷歌云端硬盤用戶出現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失問題

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Google Drive(谷歌云端硬盤) 84.0.13.0
大小：185.4 MB
日期：2023/12/14 15:51:34
環(huán)境：WinXP,Win7,

這并不是巧合：
根據(jù)檢索的結(jié)果，目前遇到這種數(shù)據(jù)回滾的用戶并不少，而且數(shù)據(jù)回滾時(shí)間點(diǎn)集中在2023年4~7月份。
由于這部分?jǐn)?shù)據(jù)并不是用戶主動(dòng)刪除的，因此在谷歌云端硬盤的回收站里也沒有任何記錄，無法手動(dòng)去恢復(fù)。
最初谷歌韓國支持團(tuán)隊(duì)指定方案想要幫助用戶恢復(fù)數(shù)據(jù)但已經(jīng)失敗，隨后該用戶聯(lián)系云端硬盤美國支持團(tuán)隊(duì)。
谷歌美國支持團(tuán)隊(duì)在回復(fù)用戶郵件的工單中承認(rèn)，為保持透明度，他們承認(rèn)該用戶并不是唯一受影響的用戶。
谷歌工程師提醒用戶在等待恢復(fù)解決方案期間，不要對(duì)云盤內(nèi)文件進(jìn)行任何改動(dòng)，以免后續(xù)恢復(fù)數(shù)據(jù)也異常。
現(xiàn)在能怎么辦？
就目前這情況來看用戶是沒有什么辦法找回文件的，只能等待谷歌云端硬盤支持團(tuán)隊(duì)制定方案統(tǒng)一進(jìn)行部署。
因此對(duì)用戶來說當(dāng)前確實(shí)不適合對(duì)文件進(jìn)行任何改動(dòng)，可以下載文件但不要改動(dòng)、覆蓋或執(zhí)行文件刪除操作。
而對(duì)于已經(jīng)找不到文件暫時(shí)也沒辦法只能自己重新做，如果用戶有其他備份的話那倒是可以通過備份來恢復(fù)。
網(wǎng)盤這類產(chǎn)品丟數(shù)據(jù)算是比較常見的事情，因此強(qiáng)烈建議用戶即便有網(wǎng)盤也要定期備份數(shù)據(jù)到本地防止意外。
目前使用的方案是Microsoft OneDrive+Synology Drive雙向同步，至少可以保證群暉里有本地備份。
這樣即便微軟那邊出問題刪除文件并同步到群暉，我在群暉的文件管理器里還可以找到同步狀態(tài)刪除的文件。