Exchange Online 是微軟提供的企業(yè)電子郵件服務(wù)，在 2023 年微軟宣布基于該服務(wù)推出電子郵件撤回功能，這個(gè)功能是基于云端的因此要比 Microsoft Outlook 郵件客戶端的郵件撤回可靠性更高。

在過(guò)去 1 年多的使用中不少企業(yè)級(jí)客戶向微軟提供了郵件撤回的建議，現(xiàn)在微軟基于客戶建議推出新版 Exchange Online 郵件撤回功能，改善郵件撤回的整體使用體驗(yàn)。

收件人可選保留撤回通知：

在此前版本中當(dāng)郵件被撤回時(shí) Exchange Online 系統(tǒng)會(huì)直接將郵件從收件人郵箱中刪除，這會(huì)導(dǎo)致收件人非常困惑：我剛剛已經(jīng)查看過(guò)的郵件為什么找不到了？

為了減少撤回給收件人造成的困擾，微軟現(xiàn)在為 Exchange Online 添加新選項(xiàng)，企業(yè) IT 管理員可以自行配置是否保留通知，如果選擇開(kāi)啟撤回通知功能，則郵件被撤回后收件人將收到撤回通知。

注：企業(yè) IT 管理員還可以選擇所有已經(jīng)撤回的郵件都提供撤回通知還是僅開(kāi)啟如果郵件已經(jīng)被收件人閱讀后撤回再發(fā)送通知。

可撤回郵件的最長(zhǎng)時(shí)間：

在此前版本中可以隨時(shí)選擇撤回已經(jīng)發(fā)送的郵件沒(méi)有任何限制，例如用戶可以撤回 10 天前發(fā)送的電子郵件，基于客戶反饋現(xiàn)在微軟為 IT 管理員提供新的配置策略，可以配置郵件發(fā)送后最長(zhǎng)撤回期限是多久。

其中郵件撤回的最長(zhǎng)時(shí)間默認(rèn)為 365 天，如果 IT 管理員有需要也可以將其配置為：最低 5 分鐘、最高 3650 天也就是 10 年。

支持外部往返路由：

正常情況下想要撤回郵件通常需要使用同一個(gè)電子郵件系統(tǒng)，Exchange Online 也不例外，以前如果郵件已經(jīng)發(fā)送到 Exchange Online 之外的郵件系統(tǒng)，或通過(guò) Exchange Online 路由到第三方服務(wù)或本地服務(wù)進(jìn)行處理，則不支持郵件撤回功能。

現(xiàn)在微軟已經(jīng)支持撤回在外部的路由然后重新將數(shù)據(jù)返回到 Exchange Online 中，這樣發(fā)送到外部的電子郵件也可以撤回。

以上三項(xiàng)更改目前已經(jīng)面向 Exchange Online 所有客戶提供，企業(yè) IT 管理員可以點(diǎn)擊這里查看詳細(xì)的配置信息：https://techcommunity.microsoft.com/t5/exchange-team-blog/exchange-online-message-recall-updates/ba-p/4226568