奧創(chuàng)群控系統(tǒng)自面世以來，優(yōu)異的系統(tǒng)的流暢度、穩(wěn)定性、安全性、實(shí)用性等一系列優(yōu)良性能獲得業(yè)界口碑，奧創(chuàng)做的不僅僅是軟件系統(tǒng)，更是長遠(yuǎn)的價值服務(wù)體系。綜上所述，奧創(chuàng)做的是符合企業(yè)長期可持續(xù)發(fā)展的群控系統(tǒng)。如果成為奧創(chuàng)云客服系統(tǒng)大家庭中的一員，奧創(chuàng)云客服系統(tǒng)將帶領(lǐng)你把握新媒體營銷發(fā)展趨勢，抓住成功脈搏，成就一生可持續(xù)經(jīng)營的長久事業(yè)。

軟件特色

亮點(diǎn)一：多個微信號對話集成
將15-60個微信賬號像QQ聊天一樣整合在一個頁面內(nèi)。全部聊天整合了所有登錄微信的聊天窗口，只需一個客服人員就可以管理15-60個微信號，可以有效解決微信號多、聊天窗口多、找不到的問題；客服人員逐一回復(fù)，不會手忙腳亂，不會讓客戶等待過長時間，減少客戶不耐煩，減少投訴率.微信/qq355090

亮點(diǎn)二：自動發(fā)言
以往的微信好友添加都是通過人工手動去同意操作的，有時候還有請求太多，只來得及同意，而沒有時間去回復(fù)消息，這樣很多好友會不耐煩，以為只是個微信小號，很容易出現(xiàn)一添加就刪好友的情況；奧創(chuàng)微信云客服系統(tǒng)在針對好友添加這一塊，有自動發(fā)言，是指勾選自動同意好友申請，添加好友成功，自動回復(fù)設(shè)置好的內(nèi)容，可以設(shè)置延遲發(fā)送消息，也可以設(shè)置在第一時間回復(fù)。

亮點(diǎn)四：智能嗅探
先添加關(guān)鍵詞，選擇匹配方式（完全，模糊），當(dāng)好友消息中出現(xiàn)關(guān)鍵詞時，系統(tǒng)自動偵測并以語音和提字體標(biāo)亮提醒，讓客服及時關(guān)注并回復(fù)，也可以設(shè)置自動回復(fù)。
亮點(diǎn)五：智能回復(fù)
添加我們需要的關(guān)鍵詞和回復(fù)內(nèi)容，選擇匹配方式（完全，模糊），當(dāng)有含我們添加的關(guān)鍵詞的消息出現(xiàn)時，則自動回復(fù)；省去了一個個去回復(fù)相同內(nèi)容的時間，節(jié)省時間，提高工作效率。

亮點(diǎn)六：常用語快捷回復(fù)
對常用的問題進(jìn)行分組整理，實(shí)現(xiàn)一鍵回復(fù)，不用重復(fù)編輯相同的回復(fù)，提高工作效率，保證工作質(zhì)量；還可以將常用語導(dǎo)入導(dǎo)出。
亮點(diǎn)七：客戶分析
針對聊過的好友，可以對個人詳細(xì)信息（基本信息）進(jìn)行設(shè)置；用戶可以按照自己的需求設(shè)置相應(yīng)的分類管理、標(biāo)簽管理；還可以通過與好友的聊天中對其進(jìn)行需求分析，通過朋友圈的情況進(jìn)行精準(zhǔn)分析。

亮點(diǎn)八：統(tǒng)計分析
針對聊過的好友，有總的統(tǒng)計概況，有按客戶統(tǒng)計的效果（可以考核績效），有按微信統(tǒng)計的效果，有好友地域的分析，各類報表可自動生成。
亮點(diǎn)九：聊天記錄永久保存
聊天記錄自動同步到服務(wù)器端，時間稍久一點(diǎn)的聊過的客戶消息記錄可以隨時調(diào)出，不用再去拿手機(jī)查看歷史聊天內(nèi)容節(jié)省時間，也不用擔(dān)心清除數(shù)據(jù)時不小心清掉的風(fēng)險，同時客服行為可得到有效監(jiān)管，完全杜絕騙紅包和與粉絲糾紛等現(xiàn)象發(fā)生，維護(hù)企業(yè)品牌口碑。

亮點(diǎn)十：主賬號管理權(quán)限
設(shè)置中，主賬號有管理的權(quán)限，可對下屬子賬號進(jìn)行管理，開放權(quán)限設(shè)置，且可以隨時查看子賬號情況。
可以預(yù)見，奧創(chuàng)微信云客服系統(tǒng)的逐步普及，將為多開聊天系統(tǒng)領(lǐng)域和企業(yè)營銷管理帶來巨大變革，微信可以直接登錄奧創(chuàng)微信云客服系統(tǒng)，具有批量拉取、分組、上報地標(biāo)識、一鍵分享等功能，可以幫助企業(yè)進(jìn)行行業(yè)和人群細(xì)分。尤其對于電商以及服務(wù)類企業(yè)而言，有了奧創(chuàng)微信云客服系統(tǒng)，企業(yè)可通過微信積累消費(fèi)者的喜好和消費(fèi)記錄，還可以通過優(yōu)惠信息引導(dǎo)消費(fèi)者將信息分享到朋友圈，通過分析結(jié)果進(jìn)行更精準(zhǔn)的營銷策略。

移動互聯(lián)網(wǎng)時代，唯一不變的就是變化，新的用戶需求拉動了軟件系統(tǒng)的變革和更新?lián)Q代。奧創(chuàng)云客服系統(tǒng)在以客戶需求為導(dǎo)向的基礎(chǔ)上，用軟件的不斷更新?lián)Q代和增加功能來實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)的價值服務(wù)。不更新的軟件在云客服市場是沒有競爭力的，奧創(chuàng)不斷更新的目的也是讓客戶一套系統(tǒng)可以長期的使用，并且享受最新版奧創(chuàng)云客服系統(tǒng)的功能。奧創(chuàng)云客服系統(tǒng)承諾：軟件系統(tǒng)永久同步最新版，不需要再為額外的功能單獨(dú)付費(fèi)。

目前奧創(chuàng)云客服系統(tǒng)擁有大量優(yōu)質(zhì)客戶。這背后不僅靠奧創(chuàng)借助自身原本成熟的技術(shù)研發(fā)基礎(chǔ)、品牌宣傳、口碑效應(yīng)，還有賴于其將良好的營銷模式提供給客戶，以客戶為中心構(gòu)建售前售后服務(wù)體系。購買奧創(chuàng)云客服系統(tǒng)的產(chǎn)品只是起點(diǎn)，解決客戶的問題，傳遞最新的營銷理念，提供最實(shí)用的營銷產(chǎn)品，持續(xù)為企業(yè)創(chuàng)造價值才是奧創(chuàng)云客服系統(tǒng)的企業(yè)使命。
售后服務(wù)一直是很多技術(shù)公司的短板，惡劣的服務(wù)態(tài)度、缺乏售后投訴機(jī)制都讓售后服務(wù)成為停留在口頭上的擺設(shè)，甚至有的只做一錘子買賣。因此奧創(chuàng)云客服系統(tǒng)在軟件售后服務(wù)方面進(jìn)行了全方位的突破。我們的軟件產(chǎn)品不能使用支持退換，硬件產(chǎn)品公司承擔(dān)質(zhì)量問題的三包，更加注重客戶反饋、優(yōu)化客戶體驗(yàn)，把以客戶為中心貫徹到底，為奧創(chuàng)品牌銷售奠定良好的服務(wù)基礎(chǔ)。隨著云客服行業(yè)越來越規(guī)范和成熟，企業(yè)會愿意與奧創(chuàng)信息科技合作來享受優(yōu)質(zhì)團(tuán)隊提供的服務(wù)附加值。
奧創(chuàng)云客服系統(tǒng)以企業(yè)價值觀為出發(fā)點(diǎn)，以客戶為中心，堅定地走品牌化發(fā)展之路。與奧創(chuàng)信息科技合作您會發(fā)現(xiàn)奧創(chuàng)云客服系統(tǒng)不僅僅是一套系統(tǒng)，更是我們?yōu)槟�企業(yè)帶來的長遠(yuǎn)的價值服務(wù)體系。

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