網站商務通在線客服系統，是一款專業的在線客服系統，已經有15年行業經驗。自上線起，網站商務通一直深受在線銷售行業所青睞。商務通所包括的監控訪客、實時客服、流量統計、網站管理、主動邀約、數據報表等諸多功能，一直處于行業領先水平。如今，網站商務通與百度合作，結合百度平臺，使對話量及其轉化率都得到全面提高，不斷完善的數據分析功能，也成為客服管理過程中的必備工具。

忠仕商務通 在線客服系統的領導者
忠仕商務通是專業的在線客服系統 像雷達一樣對網站進行實時的監控
忠仕商務通能監控訪客的來源地址、搜索關鍵詞、正在訪問的頁面等，廣告投放情況一目了然。
忠仕商務通同時打通Web網站、移動網站、微信、APP、電話、表單、郵件等等，無論顧客來自于哪個渠道， 都可以在忠仕商務通后臺統一接待。

常見問題

1. 使用忠仕網站商務通會不會對我們目前網站的加載速度造成影響？
您的顧慮我們有所考量，為此用戶通常是在< / html >之后加入一行代碼可以幫助您解決瀏覽器的加載問題，瀏覽器會在完全顯示用戶網站內容后再加載軟件代碼，以此確保不影響用戶網站的瀏覽速度。
并且，我們選擇國內服務質量比較好的多線機房，來確保網頁加載速度的流暢，保證帶給用戶順暢的使用體驗。
2. 訪客再次訪問，能否獲取他的來訪記錄，此類信息能做到永久識別嗎？
忠仕網站商務通 7.0 版本擁有國內領先的永久識別技術，可智能記錄網站訪客信息，只要對方還用同一臺電腦登錄您的網站，軟件可以自動調出此訪客的來訪和對話記錄，將大大提高客服人員洽談跟進的效率。
3. 忠仕網站商務通的浮動圖標是否會被屏蔽或者隨網頁滾動而消失？
我們對忠仕網站商務通在線客服軟件的浮動圖標進行了技術處理，即使訪客的電腦安裝了上網助手類的軟件（如：雅虎助手）浮動圖標也不會被屏蔽，也不會因網頁的滾動而消失。
4. 使用忠仕網站商務通軟件，客服人員會不會因為一直在線等候而影響他的其它工作？
使用忠仕網站商務通的客服人員在接到新的對話請求或對話信息時，可設置電腦發出聲音、圖形提示或全屏跳出，而平時只要將軟件窗口比較小化至屏幕右下角的任務欄可以了；而當客服人員離線時，網站訪問者可以通過忠仕商務通軟件的在線留言功能獲得相關咨詢。
5. 如何在網站中使用忠仕網站商務通軟件英文版和繁體中文版或其它版本？
目前，忠仕網站商務通在線客服軟件分別提供五種語言版本：簡體中文、繁體、英文、日文、韓文，網站中的圖標及訪客對話界面將會根據訪客瀏覽器的默認語言自行切換，在網站管理員在添加代碼時也可以自定義為指定的語言界面。
（如：英國訪客的瀏覽器的首選語言是英文，該地區訪客在網站里看到的圖標及對話界面會是英文）。
6. 可否將忠仕商務通的使用程序安裝到我們自己的服務器上使用？
若您需要，我們會提供軟件的服務器版本，所有數據都將在您的服務器上留存。網站的瀏覽速度、穩定性、安全性全也將由您親自把控，且不限坐席，終身使用。
7. 老版本軟件的資料在新版軟件中是否會丟失？
不會，客戶登陸新版軟件的時候仍舊是用自己的原有賬號登陸，由于近期更新內容較多，建議客戶在熟悉新版軟件后再進行相應的設置更改，以免帶來不便。
8. 軟件增加了什么功能？
為了使忠仕網站商務通軟件在人性化功能和個性化操作上具備更好的用戶體驗，近期升級對基礎功能進行了全面的優化。
增加主動邀請界面和客服界面的個性化設置，涵蓋參數設置和色彩設置，為客戶提供更加多樣的界面窗口，以滿足不同需要；
在后臺優化“代碼”插入選項，使忠仕網站商務通和現有的常用即時通訊軟件（如 QQ等）形成功能上的互動關聯，提高工作便利性；
對不同的訪客優化“識別圖標”功能，完善用戶操作體驗的同時讓功能價值充分體現；

更新日志

1.【自動應答】支持手機端訪客語音自動應答
2.【統計分析】增加語音分析報表
3.【留客寶】優化留客寶功能
4.【百度推廣】百度推廣批量回訪

文件信息

文件大小：88987129 字節
MD5：4CB5644CCFA7023267EAD9406761F339
SHA1：EA110D181253227DB51A03E04A4479E81844624F

官方網站：http://www.zoosnet.net/

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