請(qǐng)運(yùn)行工行網(wǎng)銀助手，啟動(dòng)安裝向?qū)В�并根�?jù)提示步驟完成相關(guān)軟件的下載，有沒有U盾請(qǐng)注意選擇，然后軟件會(huì)自動(dòng)檢測(cè)。

第三步：下載個(gè)人客戶證書信息

請(qǐng)您登錄個(gè)人網(wǎng)上銀行，進(jìn)入“安全中心—U盾管理”，在“U盾自助下載”欄目下載您的個(gè)人客戶證書信息到U盾中。

通過以上的步驟，您已經(jīng)完成了個(gè)人網(wǎng)上銀行的系統(tǒng)設(shè)置，請(qǐng)點(diǎn)擊登錄按鈕登錄個(gè)人網(wǎng)上銀行。

工商銀行網(wǎng)上銀行助手使用方法教程圖二

1、進(jìn)入網(wǎng)上銀行支付頁(yè)面后，需在85秒內(nèi)將支付卡號(hào)、口令卡密碼、登錄密碼輸入完畢，否則將會(huì)超時(shí)；

2、密碼輸錯(cuò)次數(shù)過多，導(dǎo)致錯(cuò)誤次數(shù)連續(xù)累計(jì)超限（注：目前限制為當(dāng)日3次，歷史累計(jì)10次）。

若當(dāng)日連續(xù)輸錯(cuò)3次，對(duì)外支付功能將會(huì)被暫時(shí)凍結(jié)，需次日才可進(jìn)行操作。若您著急使用，請(qǐng)攜帶本人有效身份證件、網(wǎng)上銀行注冊(cè)卡（或注冊(cè)賬戶）到提供個(gè)人網(wǎng)上銀行服務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)免費(fèi)辦理網(wǎng)上銀行支付功能解凍手續(xù)，支付功能即時(shí)生效。

若累計(jì)輸錯(cuò)10次，對(duì)外支付功能將會(huì)被正式凍結(jié)，需攜帶本人有效身份證件、網(wǎng)上銀行注冊(cè)卡（或注冊(cè)賬戶），到提供個(gè)人網(wǎng)上銀行服務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)免費(fèi)辦理網(wǎng)上銀行支付功能解凍手續(xù)，以便恢復(fù)正常使用權(quán)限。

工商銀行網(wǎng)上銀行助手使用方法教程圖三

3、超時(shí)次數(shù)過多導(dǎo)致空刷次數(shù)連續(xù)累計(jì)超限（注：目前限制為當(dāng)日5次，歷史累計(jì)10次）。

口令卡空刷次數(shù)達(dá)到“當(dāng)日空刷次數(shù)限制”5次后，口令卡將被暫時(shí)鎖定，當(dāng)日不能再進(jìn)行交易，需次日再進(jìn)行操作。當(dāng)日如需進(jìn)行口令卡交易，需要攜帶本人有效身份證件、網(wǎng)上銀行注冊(cè)卡（或注冊(cè)賬戶）到當(dāng)?shù)刂付ňW(wǎng)點(diǎn)柜面清空口令卡空刷次數(shù)。

卡空刷次數(shù)達(dá)到“歷史空刷次數(shù)限制”10次后，口令卡將被永久鎖定，無(wú)法再做口令卡交易，需攜帶有效證件、電子口令卡、任意一張本人網(wǎng)上銀行注冊(cè)卡（或注冊(cè)賬戶）到“證書代理”網(wǎng)點(diǎn)柜面清空口令卡空刷次數(shù)。

工商銀行網(wǎng)上銀行助手使用方法教程圖四