時間:2021-05-10 14:14:43 作者:無名 瀏覽量:49
快商通在線客服依托強大的網絡營銷應用平臺,幫助您實現數據挖掘和推廣效果分析,網站流量統計,防止惡意訪問、CRM客戶管理、當用戶無法及時回復時自動托管機器人、在線咨詢和主動挖掘在線訪客、在線客服等多項功能真正實現一站式網絡營銷服務。變流量為銷量,爭取達到效益最大化。

使用方法
1、訪客看得見
你能實時監控來訪者的一舉一動,能輕松掌握來訪者所做的事情、來源地域、來源途徑等等,并提供各種詳細信息。
2、客戶留得住
打破了傳統的溝通方式,主動邀請來訪者交談,快速回答顧客問題,系統自動執行無客服操作,節省了溝通時間,提高了客服工作效率。把握每一個客戶,使服務更加貼心。
3、推廣效果清清楚楚
擁有全面的數據統計,功能最強大,引領行業水平,設計最人性化,快商通為您提供最詳細的營銷數據,讓您的推廣效果清清楚楚。
4、網上網下客戶輕松管理
對日益增多的客戶資源進行輕松管理,客戶的聯絡記錄和資料永遠在手,對客戶狀況進行有效跟蹤,同時有撞單查詢,避免銷售人員業務發生碰撞。
5、意向客戶分析與挖掘
快商通為您探究訪客需求,解讀訪客心理,幫助您挖掘潛在客戶。

快商通在線客服使用方法及更新日志圖二
更新日志
1、支持多級設置,全新改版客戶類型,滿足用戶分級管理客戶的需要
2、提升訪客咨詢體驗,新增手機訪客端輸入框高度設置
3、更好滿足客服的回復需要,新增個人問候語支持按站點設置
4、新增Https設置,客戶可根據網站情況選擇
5、可配置微信二維碼供訪客掃描,新增PC聊天窗口工具欄“微信”工具
6、更好滿足查詢需要,完善查看歷史站點支持復選查詢
7、完善同事列表顯示按監控客服設置生效
8、完善營銷診斷概況支持站點查詢
9、方便訪客確認訂單,優化電商版支持發送訂單地址功能
10、優化宏脈對接數據。

快商通在線客服使用方法及更新日志圖三